لماذا ننسى أسماء الأشخاص؟ تفسير نفسي لآلية الذاكرة

قد يلتقي المرء بشخص يعرف ملامحه جيداً ويتذكر مكان التعارف أو حديثاً سابقاً جمعهما، لكنه يعجز في لحظة واحدة عن استحضار اسمه. ويُعد هذا الموقف من أكثر حالات النسيان اليومية شيوعاً وإحراجاً، إلا أن علماء النفس لا يربطونه بالضرورة بضعف الذاكرة أو بقلة التهذيب، بل بآلية محددة يتعامل عبرها الدماغ مع الأسماء والمعلومات الشخصية.

معطيات متشابكة واسم منعزل

عند التعرّف إلى شخص جديد، يستقبل الدماغ في الوقت نفسه مجموعة من المعطيات، من بينها الوجه ونبرة الصوت وطريقة الوقوف والظروف التي جرى فيها اللقاء. وتتداخل هذه العناصر بصورة طبيعية، إذ يمكن أن يستدعي أحدها الآخر لاحقاً. أما الاسم، فيبقى في كثير من الحالات معلومة منفصلة لا ترتبط تلقائياً بملامح الشخص أو بتصرفاته أو بالمكان الذي شوهد فيه.

لماذا يصعب تثبيت الاسم بالذات؟

ويشير ديفيد لودن، أستاذ علم النفس في كلية جورجيا غوينيت، إلى أن ذاكرة الأسماء الشخصية تعمل بطريقة تختلف عن أنماط الذاكرة الأخرى. ويوضح، في مقال نشره في مجلة «سيكولوجي توداي»، أن الأسماء لا تحمل غالباً رابطاً منطقياً بالشخص الذي تشير إليه، وهو ما يجعل تثبيتها في الذاكرة أكثر صعوبة من تذكر معلومات أخرى متصلة به.

فالدماغ ينتقي باستمرار بين كم كبير من المعلومات الواردة إليه، ويستطيع الربط بين الوجه والصوت والسياق الاجتماعي والحركة، لأن هذه المعطيات تنشط مناطق متعددة وتتقاطع فيما بينها. أما الاسم فلا يحظى بالترابط نفسه، ولذلك قد لا يثبت في الذاكرة على المدى الطويل، لا سيما إذا لم يُكرر أو لم يرتبط بموقف قوي وواضح.

دور التكرار في تثبيت الاسم

وتُعد قلة التكرار من أبرز أسباب فقدان الأسماء. فقد يتذكر الإنسان أنه تحدث إلى شخص ما، أو قابله في مناسبة محددة، أو تعرف إليه عبر دائرة مشتركة، لكنه لا يستعيد اسمه إذا لم يسمعه إلا مرة واحدة. وفي هذه الحالة لا تتوفر للدماغ فرصة كافية لنسج صلة ثابتة بين الاسم والوجه.

وتقوم الذاكرة، وفق هذا التفسير، على مبدأ الارتباط، وكلما زادت الصلات بين معلومة وأخرى كان استدعاؤها أسهل. غير أن الأسماء، لكونها لا ترتبط عادة بصورة بديهية بسمات الأشخاص، تحتاج إلى جهد إضافي حتى تُحفظ، ولهذا قد يساعد تكرار الاسم أثناء الحديث أو استخدامه ضمن جملة على تقوية الرابط الذهني بين الشخص واسمه.

لا علاقة للأمر بقلة الاهتمام

ولا يعني نسيان الاسم أن صاحبه كان غير منتبه أو غير مهتم بمن قابله. ويرى مختصون في علم النفس أن الأمر قد يعكس ازدحاماً معرفياً، عندما يتعامل الدماغ مع عدد كبير من التفاصيل في وقت واحد ويمنح، بصورة غير واعية، الأولوية لبعض المعلومات على حساب أخرى.