جيف بيزوس يُعيد تعريف تهديد الذكاء الاصطناعي للوظائف

قدّم جيف بيزوس، مؤسس أمازون، رؤية مُغايرة للسردية السائدة حول الذكاء الاصطناعي والعمل؛ أكد بمقابلة مع CNBC في أيار/مايو 2026 أن الاضطراب الحقيقي لا يكمن باستبدال الذكاء الاصطناعي للبشر، بل بقدرة البشر المُسلّحين بالذكاء الاصطناعي على استبدال الجميع. وفق بيزوس، الذكاء الاصطناعي ليس طبقة استبدال، بل مُضاعف قوة للأفراد ذوي الخبرة، ما يُمكّن مهندساً واحداً، طبيباً، أو بناءً من العمل بحجم كان يتطلب منظمة كاملة.

استخدم بيزوس تشبيهاً بسيطاً لكنه فعّال: "إن كنت تحفر قبواً بمجرفة وأعطاك أحدهم جرافة، يجب أن تكون سعيداً للغاية". يُمثّل الذكاء الاصطناعي، بحسبه، ترقية أدوات لا استبدال عمال. المهندسون، الأطباء، المصممون، والمسوّقون لن يختفوا؛ بل سيرتقون لمستوى أعلى من العمل، يُركزون على استراتيجيات، حل مشكلات، وإبداع، بينما تتولى الأنظمة الذكية المهام الروتينية والتنفيذ. دور مهندس البرمجيات الحقيقي، كما يُجادل بيزوس، هو تحديد المشكلات والمساعدة بحلها، لا كتابة الشفرة سطراً بسطر.

توقع بيزوس أن التبني الواسع للذكاء الاصطناعي سيقود لنقص بالعمالة لا زيادة بالبطالة. السبب بسيط: الإنتاجية الهائلة الناجمة عن الذكاء الاصطناعي ستُمكّن الاقتصاد من النمو بوتيرة تفوق العرض البشري المُتاح. توقع أنه بعائلات ذات دخلين، قد يختار أحد الطرفين الخروج من سوق العمل طوعاً، لأن الطرف الآخر سيُحقق إنتاجية تكفي لتأمين مستوى معيشي مريح. يتوقع بيزوس أيضاً انكماشاً بالأسعار؛ الطعام، الإسكان، والبناء ستصبح أرخص بفضل تحسينات الإنتاجية، شريطة عدم تقييد التكنولوجيا بتنظيمات مُبكرة قاسية.

رغم تفاؤل بيزوس، تُظهر البيانات الفعلية صورة أكثر تعقيداً. أعلنت أمازون ذاتها في تشرين الثاني/نوفمبر 2025 عن تسريح 14,000 موظف، وصفهم مسؤولون تنفيذيون بـ"الانتفاخ"، واستبدلوهم بأنظمة ذكاء اصطناعي. تُثير هذه الخطوة تناقضاً واضحاً مع خطاب "مُضاعف القوة" الذي يُروّج له بيزوس؛ إن كان الذكاء الاصطناعي مُجرد أداة تُعزز البشر، لماذا يُستبدلون فعلياً؟

بالتوازي، تنبّأ مصطفى سليمان، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي بمايكروسوفت، بأن الذكاء الاصطناعي سيُحقق أداءً بمستوى بشري بمعظم المهام المهنية خلال 12 إلى 18 شهراً من شباط/فبراير 2026. يشمل ذلك أعمال المحامين، المحاسبين، مديري المشاريع، والمسوّقين. أكد سليمان أن مهندسي البرمجيات يستخدمون بالفعل مساعدات ذكاء اصطناعي لكتابة غالبية شفراتهم، ما حوّل دورهم لوظائف تحليلية وإشرافية. هذا يتماشى جزئياً مع رؤية بيزوس، لكنه يُبرز تحولاً جذرياً بطبيعة العمل، لا مجرد ترقية أدوات.

الأطروحة المحورية لبيزوس هي أن الأفراد ذوي الخبرة المُسلّحين بالذكاء الاصطناعي سيحلّون محل الجميع، بما فيهم فرق بأكملها من العاملين التقليديين. طبيب واحد بأدوات تشخيص ذكية قد يُغطي حجم عمل كان يتطلب عشرة أطباء تقليديين. مهندس بناء مُسلّح بنماذج توليدية قد يُصمم مشروعاً بأسابيع بدلاً من شهور. هذا السيناريو يخلق طبقتين: نخبة ذات إنتاجية فائقة، وجماهير مُهمّشة لا تستطيع مواكبة الإيقاع.

يكمن التحدي بالتدريب والتكيّف؛ كما أشارت دراسات أكاديمية، المشكلة الحقيقية هي إعداد الطلاب والمهنيين للتحولات التي ستطرأ على وظائفهم، والأدوار الجديدة غير المتوقعة التي سيخلقها الذكاء الاصطناعي. من دون تدريب مناسب وفي الوقت المناسب، قد يجد ملايين العمال أنفسهم غير قادرين على المنافسة بسوق يُهيمن عليه "الخبراء المُعززون بالذكاء الاصطناعي". الفجوة لا تكمن فقط بين البشر والآلات، بل بين البشر القادرين على استثمار الذكاء الاصطناعي والبشر العاجزين عن ذلك.

يبقى سؤال محوري دون إجابة: ماذا يحدث للموظفين الذين لا يمتلكون خبرة متخصصة عميقة؟ هل سيكون هناك مكان لهم بعصر يُهيمن فيه "الخبير المُعزز" على كل قطاع؟ أم أن رؤية بيزوس المُتفائلة تُخفي واقعاً قاسياً: أن الذكاء الاصطناعي سيُعزز النخبة بينما يُهمّش الأغلبية؟